Agri’écoute : « Au bout du fil, un psychologue qui connaît le monde agricole »

Face à l’enjeu de santé publique que représente le mal-être agricole, et dans le cadre de la Grande Cause nationale santé mentale, la MSA lance une campagne nationale pour mieux faire connaître son dispositif Agri’écoute, notamment grâce à des spots vidéo diffusés sur les réseaux sociaux.

Mis en place depuis plus de dix ans, Agri’écoute est un numéro d’appel gratuit – 09 69 39 29 19 – accessible 24h/24 et 7j/7, qui permet à tout actif ou retraité agricole de dialoguer anonymement, à tout moment, week-end et nuit compris, avec des psychologues formés à la gestion du mal-être dans le milieu agricole.

Les échanges permettent d’aborder une large palette de situations : difficultés économiques, surcharge de travail, conflits familiaux, isolement, épuisement, mais aussi les idées suicidaires ou une inquiétude pour un collègue ou un membre de sa famille.

L’anonymat et la confidentialité constituent des garanties centrales du dispositif. L’appelant peut, s’il le souhaite, ne donner ni son nom ni celui de sa commune. Le professionnel à l’écoute offre un espace de parole sans jugement, aide à mettre en mots la situation, à repérer les facteurs de souffrance et à envisager des premières pistes d’action. Dans certains cas, un suivi peut être organisé avec le même psychologue au fil de plusieurs entretiens, afin de maintenir un repère stable dans la durée.

Le service est également accessible en ligne, sur https://agriecoute.fr/, et permet d’échanger directement avec des psychologues par tchat, mail ou visio-consultation, et de prendre rendez-vous pour un appel téléphonique ultérieur.

En 2025, 4 230 entretiens avec des psychologues ont été réalisés. Agri’écoute a reçu plus de 14 460 appels entre 2021 et 2025, avec une augmentation annuelle moyenne de 16% des appels. Par ailleurs, 11% des appelants s’engagent chaque année dans un accompagnement personnalisé.