Vendredi 25/09/2026
Panneaux solaires : attention aux arnaques
Si les pratiques de démarchage par téléphone sont désormais très encadrées, le démarchage à domicile a toujours été d’actualité, particulièrement dans les zones rurales où l’on peut trouver de nombreuses personnes fragiles.
La vente de panneaux photovoltaïques par démarchage à domicile est particulièrement à la mode, surtout en zone rurale. On y trouve en effet une plus grande proportion de maisons individuelles qu’en zone urbaine, il est très facile de voir depuis la rue ou par photo aérienne (Google Maps, etc.) si un bâtiment est équipé ou non, et bien sûr, la plus forte part de personnes âgées, potentiellement plus vulnérables, attire des entreprises peu scrupuleuses.
Des délais clairs
Ces entreprises, une fois le bon de commande signé, mettent très vite le chantier en route, en quelques jours, au maximum quelques semaines. Ces travaux nécessitent pourtant une déclaration préalable de travaux, que la mairie a un mois pour étudier avant de donner, ou non, son accord (silence vaut accord). Ce délai est étendu à 2 mois si les travaux ont lieu en zone protégée (la consultation de l’architecte des bâtiments de France est obligatoire dans cette situation). Il peut également exister des dispositions spécifiques localement, variables en fonction du PLUI.
Un devis n’a pas valeur d’autorisation d’urbanisme. Engager les travaux sans autorisation expose les propriétaires à des frais supplémentaires de remise en état.
Comparer
Ce type de travaux ayant un coût important, il convient également de ne pas s’engager auprès d’une entreprise avant d’en avoir comparé plusieurs : la Certification RGE « QualiPV » de l'artisan est obligatoire pour obtenir les éventuelles aides de l’État. Elle permet également une meilleure assurance en cas de problème. Il faut également exiger l’assurance décennale, et vérifier que celle-ci couvre bien la pose de panneaux photovoltaïques.
Certaines entreprises s’occupent du montage du dossier de déclaration de travaux. Il est vivement recommandé d'en exiger une copie et de s’assurer de la décision de non-opposition de la mairie avant d’autoriser les ouvriers à commencer les travaux sur votre habitation.
Attention aux belles promesses
Les principales aides de l’État ont été supprimées ces dernières années, la méfiance s’impose donc si l’entreprise met en avant la prime à l’autoconsommation ou le dispositif MaPrimeRénov (réservé à la production d’eau chaude).
Avec un tarif actuel de 1,1 centime par kWh HT, la revente de l’électricité en surplus n’a plus aucun intérêt. L’installation de panneaux photovoltaïques ne devient donc intéressante qu’en autoconsommation, avec un système de batteries (physiques ou virtuelles) pour faciliter sa gestion (consommer la nuit l’énergie produite en journée).
N’hésitez pas non plus à vous rapprocher de votre mairie pour connaître les dispositions spécifiques liées au PLUI.
En cas de difficulté rencontrée avec une entreprise, contactez la Direction Générale de la Consommation, de la Concurrence et de la Répression des Fraudes via la plateforme SignalConso ou au 0809 540 550 (numéro d’appel non surtaxé).